Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара надлежащего качества
по желанию покупателя, производится в течение двух недель.

Данная процедура осуществляется согласно закону «О защите прав потребителей».

Если приобретенная продукция не подошла по каким-либо причинам, покупатель имеет полное право ее заменить на аналогичную в месте приобретения.

Данное право действует на протяжении 14 календарных дней с момента покупки.

Замена и возврат товара осуществляется если:

• сохранены товарный вид и упаковка;
• не повреждены фабричные ярлыки и пломбы;
• товар не использовался и не утратил своих свойств;
• предъявлен любой документ, подтверждающий покупку.

Возврат товара ненадлежащего качества

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, если в товаре обнаружен существенный недостаток (дефект/брак), из-за которого товар не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Претензии в отношении недостатков товара принимаются в течение гарантийного срока или срока годности.

Возврат сезонных товаров ненадлежащего качества

Большинство товаров категории "Одежда и обувь" являются сезонными товарами (кроме ряда всесезонных товаров).  На большинство одежды и обуви из ассортимента нашего магазина установлен гарантийный срок 30 дней. Если товар был приобретен вне сезона, для которого предназначается, то гарантийный срок считается от начала сезона: зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта; весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая; летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября; осенний ассортимент с 01 сентября по 15 ноября.

Для обмена или возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте mdm-35@yandex.ru или по телефону + 7 (8172) 51-57-74.